→ الرئيسية
العربية

الدعم

AlphaWheel · آخر تحديث: 26 أغسطس 2026

هل واجهتك مشكلة أو لديك اقتراح؟ راسلنا على العنوان أدناه، وعادةً ما نردّ خلال بضعة أيام عمل.

بريد الدعم passaparola@vientoapps.com

عند مراسلتنا

لنتمكّن من حلّ المشكلة بسرعة أكبر، يُرجى أن تذكر:

الأسئلة الشائعة

رصيد عملاتي يبدو غير صحيح

رصيد العملات مرتبط بالحساب. فإذا لعبت ضيفًا مدةً ثم سجّلت الدخول لاحقًا، أو كان لديك أكثر من حساب، فقد لا تجد رصيدك حيث تتوقع. وإن ظلّ يبدو غير صحيح، فراسلنا واذكر اسم المستخدم.

الإعلان بمكافأة لا يُفتح

تحتاج الإعلانات إلى اتصال بالإنترنت، ولا يتوفر إعلان للعرض في كل وقت. تحقّق من اتصالك وحاول مجددًا بعد بضع دقائق. وإن تكرّر ذلك، فأخبرنا بطراز جهازك.

وجدت خطأً في أحد الأسئلة

أرسل إلينا التعريف الذي تراه خاطئًا أو ناقصًا، مع لقطة شاشة إن أمكن. فنحن نراجع مجموعة الأسئلة ونحدّثها بانتظام.


الحساب والخصوصية

إذا كان طلبك يتعلق بحسابك، فيُرجى مراسلتنا من عنوان البريد الإلكتروني المسجّل به الحساب، لنتمكّن من التحقق من هويتك.