Υποστήριξη

Έχεις κάποιο πρόβλημα ή μια πρόταση; Γράψε μας στη διεύθυνση παρακάτω· συνήθως απαντάμε μέσα σε λίγες εργάσιμες μέρες.

Email υποστήριξης passaparola@vientoapps.com

Όταν μας γράφεις

Για να το λύσουμε πιο γρήγορα, γράψε μας:

• Το όνομα χρήστη σου στην εφαρμογή
• Τη συσκευή σου και την έκδοση του λειτουργικού (για παράδειγμα «Samsung Galaxy A54, Android 14» ή «iPhone 13, iOS 18»)
• Την έκδοση της εφαρμογής που χρησιμοποιείς
• Πότε και πώς εμφανίστηκε το πρόβλημα· κι ένα στιγμιότυπο οθόνης, αν μπορείς

Συχνές ερωτήσεις

Το υπόλοιπο των κερμάτων μου δεν φαίνεται σωστό

Τα κέρματα ανήκουν σε λογαριασμό. Αν έπαιξες για λίγο ως επισκέπτης και συνδέθηκες αργότερα ή αν έχεις περισσότερους από έναν λογαριασμούς, το υπόλοιπό σου μπορεί να μην είναι εκεί που περιμένεις. Αν εξακολουθεί να μη φαίνεται σωστό, γράψε μας και πες μας το όνομα χρήστη σου.

Η διαφήμιση με ανταμοιβή δεν ανοίγει

Οι διαφημίσεις χρειάζονται σύνδεση στο ίντερνετ και δεν υπάρχει πάντα διαθέσιμη διαφήμιση. Έλεγξε τη σύνδεσή σου και δοκίμασε ξανά σε λίγα λεπτά. Αν συμβαίνει συνέχεια, πες μας το μοντέλο της συσκευής σου.

Βρήκα λάθος σε μια ερώτηση

Στείλε μας την ερώτηση που πιστεύεις ότι είναι λάθος ή ελλιπής, μαζί με ένα στιγμιότυπο οθόνης αν γίνεται. Ελέγχουμε και ανανεώνουμε τακτικά τις ερωτήσεις του παιχνιδιού.

---

Λογαριασμός και απόρρητο

• Για να διαγράψεις τον λογαριασμό σου: Διαγραφή λογαριασμού
• Πώς χειριζόμαστε τα δεδομένα σου: Πολιτική απορρήτου

Για αιτήματα σχετικά με τον λογαριασμό σου, γράψε μας από τη διεύθυνση email που είναι καταχωρημένη σε αυτόν, ώστε να επιβεβαιώσουμε ότι είσαι εσύ.