← Главная
Русский

Поддержка

AlphaWheel · Последнее обновление: 26 августа 2026 г.

Столкнулись с проблемой или хотите что-то предложить? Напишите нам по адресу ниже — обычно мы отвечаем в течение нескольких рабочих дней.

Почта поддержки passaparola@vientoapps.com

Когда пишете нам

Чтобы мы разобрались быстрее, укажите, пожалуйста:

Частые вопросы

Баланс жетонов выглядит неправильно

Баланс жетонов привязан к аккаунту. Если вы какое-то время играли как гость, а потом вошли в аккаунт, или если у вас несколько аккаунтов, жетоны могут оказаться не там, где вы их ждёте. Если баланс всё равно выглядит неправильно, напишите нам и укажите своё имя пользователя.

Реклама с вознаграждением не открывается

Для рекламы нужно подключение к интернету, и подходящая реклама есть не всегда. Проверьте подключение и попробуйте снова через несколько минут. Если проблема повторяется, сообщите нам модель своего устройства.

Нашли ошибку в вопросе?

Пришлите нам вопрос, который, по-вашему, неверен или неполон, — по возможности со скриншотом. Мы регулярно проверяем и обновляем базу вопросов.


Аккаунт и конфиденциальность

По вопросам, связанным с аккаунтом, пишите, пожалуйста, с адреса электронной почты, привязанного к нему, чтобы мы могли подтвердить вашу личность.